Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Alvarius Oy

Y-tunnus: 2529942-4

Osoite: Bulevardi 46, 00120 Helsinki, Suomi

Sähköposti: info@vaulacrm.fi

2. Rekisterin nimi

Vaula CRM:n asiakas- ja käyttäjärekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin. Kunkin tarkoituksen yhteydessä on ilmoitettu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen käsittelyn oikeusperuste.

3.1 Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta)

CRM-palvelun tarjoaminen ja käyttäjätilien hallinta
Asiakassuhteen hallinta ja laskutus
Tekninen asiakastuki

3.2 Oikeutettu etu (GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta)

Tietoturva ja väärinkäytösten ehkäiseminen
Palvelun kehittäminen ja analytiikka
Käytön seuranta laadunvarmistusta varten

3.3 Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta)

Kirjanpitolain mukaiset laskutukseen ja taloushallintoon liittyvät velvoitteet
Muut sovellettavaan lainsäädäntöön perustuvat velvoitteet

4. Kerättävät henkilötiedot

4.1 Käyttäjätiedot

Nimi ja sähköpostiosoite
Kirjautumis- ja istuntotiedot
Käyttölokit ja auditointitiedot

4.2 Organisaation tiedot

Yrityksen nimi ja Y-tunnus
Laskutus- ja postiosoite

4.3 Asiakasorganisaation syöttämät tiedot

Liidit, yhteystiedot ja muut asiakkaan omaan käyttöönsä syöttämät tiedot

Note: This data belongs to the customer organisation. Vaula CRM acts only as a data processor for this data, not as a data controller.

5. Säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja enintään 24 kuukautta sen päättymisen jälkeen, ellei lakisääteinen velvoite, kuten kirjanpitolainsäädäntö, edellytä pidempää säilytysaikaa.

Pyynnöstä tiedot poistetaan pysyvästi tietokannasta (oikeus tietojen poistamiseen).

6. Tietojen vastaanottajat ja henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja voivat käsitellä:

Alvarius Oy:n työntekijät palvelun ylläpitoa varten
Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) – pilvi-infrastruktuuri, palvelimet sijaitsevat EU:ssa (Tukholma, eu-north-1)
Muut CRM-palvelun ylläpitoon tai kehittämiseen osallistuvat tekniset alihankkijat

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeita.

7. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Vaula CRM ei käytä henkilötietoja sellaiseen automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla on rekisteröityyn kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

8. Evästeet ja käytön seuranta

Palvelu voi käyttää teknisesti välttämättömiä evästeitä istuntojen hallintaan ja tietoturvan varmistamiseen. Lisätietoja on saatavilla erillisestä evästekäytännöstä.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus:

saada pääsy omiin henkilötietoihinsa (tarkastusoikeus)
pyytää virheellisten tietojen oikaisemista (oikeus tietojen oikaisuun)
pyytää tietojensa poistamista (oikeus tulla unohdetuksi)
pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä
saada tietonsa koneellisesti luettavassa muodossa (oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen)
ehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kuukauden kuluessa.

10. Oikeus tehdä valitus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojensa käsittelyssä rikotaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki

tietosuoja.fi

11. Yhteystiedot

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä:

Sähköposti: info@vaulacrm.fi

Rekisterinpitäjä: Alvarius Oy, Bulevardi 46, 00120 Helsinki

Voimassa alkaen: 21.5.2026